利用後に自分で価格を決められる!ベアーズから「あと値決め」の家事代行サービスが誕生

「使ってみたい」と気になる商品やサービスがあるけど、利用経験がないため、価格が適正かどうか分からず二の足を踏んだ経験はありませんか?

家事代行はまさに、そうした例にとりわけ当てはまりやすいサービスの1つに挙げられるでしょう。


「女性の社会進出」「共働き世帯の増加」を背景に、家庭の家事負担を減らす家事代行・家事支援サービスの市場規模は急速に拡大しています。

その一方、2017年の野村総合研究所の調査(※1)によると、家事代行サービスの利用経験者は全体の3%。そのうち93%が「家事代行サービスを今後利用したい」と回答しているにも関わらず、大多数の未利用者からはその理由として「価格が見合うか分からない」「本当にしっかりやってくれるのか」などの不安の声が挙がったそうです

※1「家事支援サービスの現状」野村総合研究所

https://www.jil.go.jp/institute/zassi/backnumber/2017/12/pdf/062-068.pdf


家事代行サービスの大手・ベアーズでは、そうした現状に一石を投じるような取り組みとして、8月29日に誕生した新しい購買・決済の仕組み「あと値決め」を利用する家事代行サービスをスタートしました。


家事代行サービスへの価格不安を解消するきっかけに


「あと値決め」とは、株式会社ネットプロテクションズが提供を開始する新しい購買・決済の仕組み。

価格への合意と支払いはサービスや商品の利用・体験の前に発生するのが一般的ですが、「あと値決め」はサービスや商品の利用・体験した「あと」で、納得できる金額をお客が自ら「値決め」(価格を決定)して支払う仕組みとなっています


家men,ベアーズ,家事代行,あと値決め,利用フロー


今回ベアーズが「あと値決め」を導入した理由は、前述の調査でも判明した未利用者たちの心理的ハードルが、こうした“サービス内容の満足度に応じてお客が価格を決められるシステム”によって解消されるよう期待しているから。


これまで価格不安が理由で利用に至らなかった人たちが初めてサービスを体験するきっかけになれば、家事代行をより身近で、より安心なものとして感じられるはず──

利用者の満足度が96.5%(※2)を誇り、家事代行サービスの品質に自信を持っているベアーズだからこそ可能な取り組みと言えるでしょう

※2:株式会社ベアーズ顧客満足度調査2015年11月〜2016年1月より


家men,ベアーズ,家事代行,あと値決め


ベアーズでは日常の掃除や片づけを代行する「初回お試しプラン」のあと値決めキャンペーンを9月15日(日)まで受付中

家事代行サービスの必要性を感じながらも「実際に利用してみないと、金額に見合う満足を得られるかどうか分からない」とためらっている方たちは、サービス内容の満足度に応じた価格を支払う「あと値決め」をきっかけに、その価値を体験してみてはいかがでしょうか。


■ベアーズ「家事代行あと値決めキャンペーン」

https://www.happy-bears.com/lp/npatonegime/


■「あと値決め」利用フロー

専用サイトより初回お試しプランを申し込みます。

②サービスご利用後、値決めフォームから、他者の値決め結果も参考にしつつ、満足度に応じた価格を決定します。

③後日、決定した金額の後払い請求書が郵送され、コンビニ等でお支払いします。


家men,ベアーズ,家事代行,あと値決め,利用フロー,画面

【会社概要】

株式会社ネットプロテクションズ

家men,あと値決め,ネットプロテクションズ

代表取締役 社長(CEO) 柴田 紳

設立 2000年1月

https://corp.netprotections.com/

所在地 〒102-0083 東京都千代田区麹町4-2-6 住友不動産麹町ファーストビル5F

事業内容:後払い決済サービス「NP後払い」の運営、企業間決済サービス「NP掛け払い」の運営、訪問サービス向け後払い決済サービス「NP後払いair」の運営、新しいカードレス決済「atone(アトネ)」の運営、台湾 スマホ後払い決済「AFTEE(アフティー)」の運営、ポイントクラブの運営


【会社概要】

株式会社ベアーズ

家men,ベアーズ,家事代行

代表取締役社⻑ 髙橋 健志

設立 1999年10月

https://www.happy-bears.com/

所在地 〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町2-1-1

事業内容:家事代行サービス、ハウスクリーニング、キッズ&ベビーシッターサービス、高齢者支援サービスほか

提供エリア:首都圏1都4県(東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県)、関⻄地方2府3県(大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県)東海4県(愛知県・静岡県・岐阜県・三重県)、中四国5県(岡山県・広島県・山口県・愛媛県・高知県)、北海道・東北(北海道・宮城県)、九州2県(福岡県・佐賀県)※一部地域を除く


■お客様からのお問い合わせ先

TEL 0120-552-445

受付時間 9:00〜20:00(365日年中無休)

お問い合わせフォーム https://www.happy-bears.com/contact

家men編集部
家men編集部

この記事は家men編集部がお届けしました!男性視点で家事や毎日がもっと楽しくなるような情報を発信していきます!

Weekly 週間ランキング

Monthly 月間ランキング

CATEGORY カテゴリ

TAGS タグ

QRコードでLINEの友だちを追加

LINE@ | 家men