テレワーカーはストレスを溜めやすい？長時間労働のリスクも…上手なテレワーク活用法とは

2019年9月4日公開ライフスタイル

突然ですが、皆さんはテレワークについてご存じですか？

テレワークとは、情報通信技術（ICT）を活用した、場所や時間にとらわれない柔軟な働き方のこと。

働く場所によって「在宅勤務」「移動中などのモバイルワーク」「サテライトオフィス勤務」の3つを指し、1週間あたり8時間以上そうしたスタイルで働いている人はテレワーカーに当てはまります。

近年は、会社での長時間労働を是正する働き方改革の一環として官民をあげてテレワークの導入が推進され、すでにノートパソコンなどのITツールを活用しながら実践している方もいるかと思います。

その一方、「自宅で家族と過ごす時間を増やせそうで興味があるけど、どうやればいいか分からない」あるいは「名前しか知らない」というパパたちも少なくないでしょう。

現在、東京オリンピックの開会式にあたる2020年7月24日が「テレワーク・デイ」に位置づけられ、そのテストとして7月22日（月）〜9月6日（金）にかけて「テレワーク・デイズ2019」が実施されています。

その実施期間に合わせてオールアバウトではテレワークの実態を調査。専門家が解説するテレワークの上手な利用方法や注意点と併せてご紹介します。

時間を自由に使える制度のはずが「働きすぎ」を生んでいる？

オールアバウトが行った調査によると、テレワーク／リモートワーク制度を活用する理由として最も多いのは「時間の有効活用」。次いで「通勤ストレスの軽減」「仕事の効率化」となりました。

続いて、テレワーク／リモートワークによる効果について、制度を積極的に利用している人に聞いたところ「ワークライフバランス」「ストレス」「労働時間」などが改善されたと半数以上が回答＜グラフ2＞。

また7割が「以前よりも幸福度が高まった」と答え、好意的に受け取られていることが分かりました＜グラフ3＞。

しかし、積極的に制度を利用している人の1日平均労働時間をみると「9時間以上」と回答した人が約半数を占めました。これは制度を積極的に利用していない層の1.4倍であり、制度を利用している人の方が労働時間が長い傾向にありました＜グラフ4＞。

また、自身の働き方について「自分は働きすぎている」と回答した割合は制度利用者の半数を占め、制度を積極的に利用していない層と比較し1.3倍と高いことが分かりました＜グラフ5＞。

こうした調査結果を踏まえ、All About「働くひとの健康ガイド」でもあるベンチャー経営産業医の山田洋太氏は、テレワーク／リモートワークによって本人も知らないうちにストレスをためてしまう可能性を次のように指摘しています。

専門家の提言① 自由度が高いと、人はストレスを感じにくくなる。隠れストレスに要注意！

テレワークを利用していると長時間労働になりやすいことは研究でも明らかにされています。通勤時間がないことでその時間を有効的に使って仕事を早く終えたいという心理が働き、結果的に休憩時間も短くなりがちです。

それでも満足度が高い理由としては、自ら働く場所を選べていることや、その優越感、そして通勤ストレスからの解放などが挙げられるでしょう。

そういった自由度の高さゆえに本人が満足しているということ、また閉鎖的な環境ゆえに、テレワークによるストレスは本人も周囲も感じにくいと言えます。

一般的に労働者のストレスの原因は「職場の環境」「仕事そのもの」「スキルのミスマッチ」「人間関係」の4つに大別できます。テレワークはこれら4つそれぞれに影響をもたらすため、使い方を工夫するのが上手な利用方法です。

テレワークが関連する職場ストレス

1.　環境のストレス
会社に集まって働く場合、生産性を高める職場環境を会社が創っている。室温、騒音、照度、作業場など同じ環境を在宅で創り上げないと、仕事の成果に影響しストレスに。

2.　仕事内容のストレス
テレワークは、基本的には裁量権が委任されるような仕事や人に向いている。そうではない場合、長時間労働になりやすく、やらされている感も強くなる傾向にある。

3.　スキルのストレス
新卒や仕事に慣れていない人が、分からないことがあった際にどのタイミングでどうやって周囲にサポートを求めればいいのか、明確になっていない場合が多い。スキルが不十分な場合はテレワーク自体がストレスに。

4.　人間関係のストレス
プライベートの話など職場での何気ない会話が減り、仕事の話だけになることで孤独を感じやすくストレスに。

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